Tekoäly turvapuheluihin
Tekoäly ennakoi turvapuhelut ja vähentää turva-auttamiskäyntejä
Tekoäly lisää kotihoidon asiakastyytyväisyyttä sekä auttaa hoitajia ja esimiehiä kohdentamaan hoitotoimenpiteet asiakkaisiin, jotka niistä eniten hyötyvät. Gillie.AI ennakoi tehokkaasti hätäpuheluita ja auttaa vähentämään turva-auttamiskäyntejä. Tekoälyn käyttäminen turvapuheluiden seurannassa antaa työntekijöille mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia päätöksiä tekoälyn havaintojen perusteella.
Hyödyt
Kotihoito kykenee reagoimaan asiakkaan voinnin poikkeamiin etukäteen, jolloin tarve turvahälytysten tekemiseen vähenee.
Gillie.AI löytää toistuvia aiheettomia hälytyksiä tekevät asiakkaat ja ehdottaa toimenpiteitä, joilla turhia hälytyksiä saa vähennettyä.
Alusta ennakoi osan turva-auttamiskäynneistä, jolloin niiden syyt kyetään selvittämään ja hoitamaan suunniteltujen kotikäyntien yhteydessä.
Kotihoidon esimiehet näkevät yhteenvedon asiakkaiden turvapuhelinkäyttäytymisestä sekä miten kotihoidon työntekijät ovat reagoineet poikkeamiin.
Näyttää asiakkaan turvapuhelinkäyttäytymisen helposti ymmärrettävänä visualisaationa.
Analysoi asiakkaan turvapuhelinkäyttäytymisen, mukaan lukien puheluiden määrän, muutokset puheluissa sekä aiheettomat puhelut.
Hälyttää asiakkaista, jotka tekevät turvapuheluita usein samoihin kellonaikoihin. Tämä auttaa suunniteltujen käyntien aikataulun asettamisessa.
Näyttää turva-auttamiskäyntien reaktioajat ja varoittaa, jos ne ylittävät tavoitteen.
Tekoäly arvioi, tarvitseeko asiakas säännöllisiä kotikäyntejä. Toiminto on kehitetty yhdessä Tunstallin kanssa.
Tiimikohtaiset yhteenvedot näyttävät tiimien asiakkaiden turvapuhelinkäyttäytymisen sekä miten hoitajat ovat reagoineet poikkeamiin.