Haaste

Kotihoidon asiakkaiden kotona asumista tuetaan erilaisilla tukipalveluilla, joista yleisin on turvapuhelinpalvelu. Turvapuhelimen avulla kotihoidon asiakkaat voivat hälyttää apua mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Hälytykset ohjautuvat turvapuhelinkeskukseen, jossa päivystäjä kuuntelee, arvioi ja tarvittaessa lähettää apua paikalle.

Kotihoidon henkilöstö pääsee näkemään tiedot hoitajien tekemistä turva-auttajatehtävistä mikäli turvapuhelinkeskukseen tulleen soiton myötä paikalle on lähetetty apua. Kotihoidossa ei kuitenkaan ole saatu tietoja siitä, miten asiakkaat turvapuhelinta käyttävät.

Ratkaisu

Gillie.AI auttaa tekemään turvapuhelut näkyviksi kotihoidon henkilöstölle. Sovelluksen visuaalinen esitys hälytyksistä antaa selkeän kokonaiskuvan asiakkaan turvapuhelimen käytöstä. Hälytyskäyttäytyminen ja siinä tapahtuvat muutokset, kuten hälytysten määrät ja syyt sekä hälytysten vuorokausirytmi, auttavat arvioimaan asiakkaan toimintakyvyssä ja palvelutarpeessa tapahtuvia muutoksia.

Asiakkaasta

Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa tuottaa, kehittää ja järjestää sosiaali- ja terveyspalveluja sekä pelastustoimen palveluja 12 kunnan alueella 133 tuhannelle Etelä-Savon maakunnan asukkaalle. Hyvinvointialue on kunnista ja valtiosta erillinen julkisoikeudellinen yhteisö, jolla on alueellaan itsehallinto. Suomessa on 21 hyvinvointialuetta.